Por usureros podrían perder los apartamentos: la SIC se pronunció por abusos en Airbnb en Medellín

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) lanzó una fuerte advertencia a los prestadores de servicios de alojamiento en Medellín tras detectar una ola de cancelaciones unilaterales de reservaciones. Esta práctica busca volver a poner en el mercado habitaciones o viviendas a precios mucho más elevados, aprovechando la gran demanda del concierto de Bad Bunny.

Las consecuencias legales

La entidad recordó que los proveedores, incluidas las viviendas turísticas, tienen la obligación legal de respetar los términos pactados con los consumidores. El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a sanciones severas:

Multas millonarias: Las infracciones podrán ser sancionadas con hasta dos mil salarios mínimos legales mensuales vigentes.

Derecho de elección del turista: En caso de incumplimiento, el proveedor deberá, a opción del turista, prestar otro servicio de la misma calidad o reembolsar/compensar el precio acordado.

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La SIC actuará de oficio

Además de las denuncias que ya circulan en redes sociales, la SIC confirmó que iniciará de oficio las investigaciones correspondientes para identificar a los infractores. La autoridad enfatizó que la libertad económica y la iniciativa privada no son absolutas y deben ejercerse en equilibrio con el interés general y la función social de la empresa.

¿Cómo informar?

La Superintendencia invita a todos los afectados a presentar una denuncia formal detallando los hechos y aportando las pruebas pertinentes: