En las últimas semanas, las autoridades y la propia aplicación de mensajería WhatsApp han alertado sobre un nuevo tipo de fraude que está afectando a usuarios de diferentes regiones. Los delincuentes contactan a las personas mediante llamadas o mensajes, haciéndose pasar por supuestos funcionarios de la plataforma, con el objetivo de obtener información personal, financiera o de acceso a cuentas.
El engaño suele producirse con el pretexto de verificar datos, activar nuevas funciones o evitar la suspensión del servicio. Una vez que logran captar la atención de la víctima, buscan que comparta contraseñas, códigos de verificación o información bancaria. En algunos casos, incluso piden abrir enlaces o descargar aplicaciones que permiten robar datos o secuestrar cuentas.
WhatsApp advierte que existen señales claras para identificar este tipo de estafas. Los mensajes suelen contener errores ortográficos o gramaticales, incluyen enlaces sospechosos y solicitan información privada como números de cuenta, contraseñas o fechas de nacimiento.
En otras ocasiones, los delincuentes intentan generar confianza haciéndose pasar por conocidos o iniciando conversaciones informales antes de solicitar dinero o información personal.
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También es común que las víctimas reciban mensajes que prometen premios, inversiones, préstamos o empleos falsos, o que solicitan reenviar información y realizar pagos por el uso de la aplicación.
En estos casos, WhatsApp recuerda que nunca cobra por el servicio y que los usuarios pueden verificar la autenticidad de un remitente observando si hay grupos comunes, si el número está registrado en otro país o si es un contacto previamente guardado.
La principal recomendación es no responder a estos mensajes o llamadas, y reportar y bloquear de inmediato los números sospechosos. Además, debes evitar abrir o reenviar enlaces dudosos, compartir información personal o bancaria y descargar archivos de fuentes desconocidas.
WhatsApp insiste en que su equipo de soporte nunca solicita datos privados ni envía enlaces para “verificar” cuentas.