Ante la necesidad de modernizar la recaudación, el Metro de Medellín anunció la renovación de la tarjeta Cívica, habilitando días especiales el sábado 28 de febrero, así como el 14 y 21 de marzo.
Durante estos días, los Puntos de Atención al Cliente (PAC) en estaciones clave como Niquía, San Antonio e Itagüí funcionarán de manera continua de 8:30 am a 5:30 pm, dedicándose exclusivamente a este trámite para agilizar el flujo de usuarios.
La actualización responde a que cerca de 200.000 tarjetas cívicas emitidas entre 2007 y 2014 han quedado obsoletas para los procesos digitales.
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La nueva tecnología NFC permitirá a los viajeros activar sus saldos cargados por aplicaciones como Nequi o Bancolombia sin tener que pasar por los validadores físicos de las estaciones.
Hasta la fecha, más de 46.000 ciudadanos ya han realizado el cambio gratuito, pero el Metro hace un llamado urgente al resto de la población que aún luce el “Cívico Azul con foto” para que no esperen hasta el último momento.
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Para descentralizar el servicio, se dispondrán puntos temporales en Sabaneta, Cisneros y Acevedo, buscando reducir filas y mejorar la experiencia del usuario.
Es importante recordar que el plazo máximo para esta renovación se amplió hasta el 30 de junio de 2026. Quienes no realicen el cambio antes de esta fecha verán limitada su capacidad de recarga virtual, quedando relegada únicamente a las taquillas físicas, lo que representa un retroceso en la agilidad que el sistema busca implementar en toda su red.
Aquí Podrás consultar si tu Cívica necesita ser renovada.
Foto de cortesía.
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