Los contenidos digitales cada vez llegan a más audiencias en el mundo y son utilizados como un referente de consulta en donde los usuarios indagan cualquier tipo de información, desde académica hasta la calidad de un servicio.
Pues bien, ¿qué tan importante es el manejo de los datos que allí reposan?
En algunos casos un manejo irresponsable o mal intencionado suelen ser graves debido a que la reputación de las personas se puede ver seriamente afectada.
Ese es el caso de un colombiano, el cual se vio perjudicado por varias acusaciones falsas en contra de su honra y su negocio que estaban publicadas en un blog que es de propiedad de Google, viendo afectadas sus ventas y su imagen. Tras dos años de disputa jurídica logró que la Corte Suprema de Justicia de Colombia sentenciara que Google Colombia y Google Inc, debía eliminar el contenido, el cual era calumniador contra el comerciante.
Pero un año más tarde, la Corte que había expuesto que los derechos del colombiano habían sido vulnerados, fue la misma que anuló ese fallo exponiendo la defensa de Google la cual se ampara en la libertad de expresión, protección de datos e infracciones a derechos de autor lo cual está contemplado en la legislación de los Estados Unidos.
Este caso atípico refleja todo lo contrario que, en materia de protección de la verdad y el buen nombre de las personas, ocurre en otros continentes y países. En la Unión Europea es diferente desde el año 2014.
Allí, un caso alertó al Tribunal de Justicia sobre la debida protección que se le debía dar a los usuarios, tras un juicio donde se falló a favor de un ciudadano quien se estaba viendo perjudicado por una información sobre embargos que ya se había solucionado y afectaba su reputación.
Este precedente marcó un antes y un después ya que cualquier usuario de Europa puede pedirle a Google que elimine los datos que afecten la privacidad y sean calumniadores.
Así mismo, en Estados Unidos son varios los casos en donde Google ha tenido que bajar la información falsa de sus plataformas. El caso que ha sentado jurisprudencia por lo delicado y la manera contundente como ha operado la justicia, es el de Jeff Ervine, quien también fue víctima de información errónea, la cual lo hacía ver como un estafador. La mentira abiertamente expuesta en las plataformas de Google afectaba a Ervine y su trabajo como director de un compañía dedicada a la inversión. En este proceso, un juez ordenó a Google retirar esas falsedades.
Mientras tanto, en Colombia se ven vacíos jurídicos en la protección a los usuarios y son precisamente ellos quienes le piden al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MINTIC) que regulen la información que en las redes se presenta, entretanto personas como el comerciante colombiano difícilmente recuperan su reputación.
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