En Noticias Telemedellín les contamos sobre los múltiples servicios que tiene la nueva herramienta de Movilidad en Línea, donde usted puede realizar hasta 31 trámites en menos de 40 minutos y ahorrarse las largas filas del pasado en la Secretaría de Movilidad de Medellín.
Entre múltiples servicios presenciales o virtuales, la nueva web Movilidad en Línea, tiene una herramienta de inteligencia artificial que agilizará los trámites a los más de 3.347 personas que diariamente visitan la Secretaría de Movilidad de Medellín.
Se llama Chatbots, un agente virtual que Enruta y guía a los infractores hacia todos los trámites y consultas. En una pestaña al lado derecho de la página principal www.medellin.gov.co/movilidad , el usuario encuentra la opción de agente virtual y con un saludo, inicia el recorrido que le resolverá las dudas o inquietudes sobre pagos de infracciones, multas, fotodetecciones o hasta retiro de vehículos.
Esta nueva estrategia busca entre otras cosas, disminuir de 5 horas a 40 minutos los trámites, dejar de emitir hasta 350 mil fotocopias anuales y ahorrarles a los ciudadanos los costos de pasajes y el tiempo de desplazamientos hasta esta dependencia ubicada en el barrio Caribe.
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