Minuto30.com .- La emergencia desatada por los recientes y devastadores terremotos del 24 de junio en Venezuela ha impactado directamente los vuelos y operaciones aéreas en la región. Ante los daños reportados y el cierre preventivo del Aeropuerto Internacional de Maiquetía, las aerolíneas Avianca y Latam han activado planes de contingencia urgentes para proteger a sus pasajeros.
Opciones para viajeros afectados
Ambas compañías han emitido comunicados oficiales anunciando políticas extraordinarias de flexibilidad. Estas medidas aplican para todos los usuarios que tengan reservas confirmadas con origen o destino en Caracas durante el transcurso de esta semana.
Para garantizar la tranquilidad de los usuarios, las aerolíneas ofrecen las siguientes alternativas de gestión de sus billetes:
Reprogramación de fechas: Los pasajeros podrán cambiar el día de su vuelo sin cobrar penalidades, a la espera de que se reanuden las operaciones y se garantice la seguridad estructural en la terminal aérea venezolana.
Cambio de ruta: Existe la opción de modificar el destino final a otros aeropuertos operativos de la región, sujeto a las condiciones de cada aerolínea.
Reembolso: Quienes decidan abandonar definitivamente su viaje debido a la emergencia o incertidumbre podrán solicitar la devolución del dinero de su reserva.
Atención al pasajero: Aerolíneas llaman a los usuarios a no acudir a los aeropuertos. Se recomienda gestionar todas las solicitudes de cambio, reprogramación o reembolso directamente a través de los sitios web oficiales, aplicaciones móviles o canales telefónicos de atención al cliente de Avianca y Latam.
